FAQ / Часто задаваемые вопросы

Курьерская доставка сервисом СДЭК и Почтой России

 Курьерская доставка сервисом СДЭК и Почтой России осуществляется по тарифам транспортных компаний. Средний платеж составляет от 450 рублей и зависит от пункта назначения и веса посылки. Сроки доставки: 1—6 рабочих дней.

 Детали: 

●    Стоимость доставки от 450 рублей (Почта России и СДЭК)

●    Доставка от 25 000 рублей - бесплатная. Бесплатная доставка осуществляется обычным тарифом Почты России или СДЭК.

●    Экспресс-доставка осуществляется за счет клиента

*Сумма доставки рассчитывается индивидуально с онлайн-менеджером при оформлении заказа 

Самовывоз из магазинов MASHA GORYACHEVA

Стоимость: Бесплатно

Сроки: в день заказа

Способ оплаты: предоплата или оплата по банковской карте в момент получения

 Детали:

●    Срок хранения заказа в магазине — 5 дней

●    Выбрать удобный пункт выдачи вы можете в на этапе оформления заказа у онлайн-стилиста. Список доступных пунктов в Самаре: Некрасовская 60; ТРК "Аврора"; ТРК "Парк Хаус";

●    Если вы отказались от заказа, промокоды и бонусные баллы не восстанавливаются.

Доставка за рубеж

Мы доставляем в Казахстан, Беларусь, Израиль, Канада, Турция, ОАЭ и страны ЕС по тарифам транспортной компании.

Примерка недоступна. Почему мы пошли по этому пути?

●    В процессе заказа онлайн-стилисты помогают подобрать точно модель по типу фигуры и по вашим параметрам. Они могут прислать вам обзорное видео из магазина и сделать необходимые замеры;

●    Если по каким-то другим причинам вас не устроил товар, работает простой возврат, который позволяет оперативно осуществить возврат средств;

●    Часто при бесплатной примерке товар приходил в негодность. Чтобы сохранить лимитированные коллекции, отшитые небольшими партиями, мы отказались от сервиса бесплатной примерки. Вы можете быть уверены, что ваше платье раньше никто не примерял.